近日(8月31日)，“外資第一店”——百盛集團(tuán)旗下重慶萬象門店在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后將宣布關(guān)閉。而今年上半年百盛還關(guān)閉了西安東大街和重慶大坪店兩家門店。

同時(shí)，青島陽光百貨、大連久光百貨也相繼退出市場，百貨行業(yè)增長持續(xù)乏力。

從各家百貨2016年上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來看，百貨的銷售、利潤呈雙雙下滑趨勢。

財(cái)報(bào)顯示，上半年百盛商業(yè)合計(jì)銷售已下降至84.95億元，降幅達(dá)12%，期內(nèi)股東應(yīng)占虧損為人民幣1.24億元，每股虧損為人民幣0.047元。而大連久光百貨今年上半年銷售暴跌48.8%，虧損1410萬港元;且擁有香港崇光百貨和久光百貨的利福國際銷售29.3億港元，同比下跌4.5%;凈利潤下跌49.9%至5.87億港元。

此外，新華百貨上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入37億元，同比下降0.72%，凈利潤同比下滑幅度高達(dá)七成;而杭州解百上半年?duì)I業(yè)總收入約25.15億元，同比減少8.77%，凈利潤約1.1億元，同比減少20.52%;還有銀泰，上半年的同店銷售額跌幅為4.1%，開業(yè)滿一年的43家門店中，超過一半的門店銷售額均在下跌。

事實(shí)上，這種下滑趨勢并不是今年上半年才開始的，在2015年就已經(jīng)表現(xiàn)得十分明顯。中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查的80家規(guī)模較大百貨企業(yè)，雖然2015年銷售總額同比增長9.3%，但銷售利潤率下降19.53%，利潤總額卻下降12.05%，門店關(guān)閉屢見不鮮。

以百盛為例。2015年百盛集團(tuán)銷售額180.998億元，同比下降6.9%;同店銷售下降8%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收益47.39億元，同比下降5.5%;商品毛利率為16.8%，下降0.7%;2015年經(jīng)營虧損9450萬元，整體虧損1.83億元，同比下降174.3%。

一方面，目前整體線下百貨的消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)疲軟，而網(wǎng)上消費(fèi)加速增長。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年前7個(gè)月，全國網(wǎng)上零售額26268億元，同比增長27.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額21239億元，增長26.1%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為11.6%;其中，吃、穿、用類商品分別增長30.8%、17.3%和29.4%。

而相比于線上經(jīng)營，線下百貨不得不面臨租金昂貴、市場競爭激烈等等問題。由于百貨一般占地較大，加上要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)，往往十分重視百貨面積和裝修等。在新興商場的陸續(xù)崛起沖擊中，在爭奪大品牌入駐中，百貨逐漸喪失主動(dòng)性，購物中心面積常以50%速度增長，但社會(huì)零售總額的消費(fèi)被大大分散，增長率只有10%多。

其中，值得注意的是，許多原附屬于百貨公司的超級市場、專營店已漸漸脫離百貨公司而獨(dú)立，有連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢。而專柜形態(tài)的經(jīng)營方式又使得百貨經(jīng)營與行銷成本負(fù)擔(dān)沉重。百貨公司缺乏自己的自營品牌、獨(dú)有貨品，也缺乏創(chuàng)新的市場策略支撐。

到目前，狀況就演變成購物中心在市場的空置率非常嚴(yán)重，無法開業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示，2015年下半年至2016年上半年，西安全市優(yōu)質(zhì)購物中心的平均空置率上升了2.1%至6.3%。而今年二季度，除北京以外，一線城市購物中心空置率均微升，上海核心商圈空置率甚至達(dá)過去兩年來最高值。

并且，這種狀況在二三線城市更為嚴(yán)重，畢竟大多數(shù)消費(fèi)主力都集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市謀生，下一級城市往往消費(fèi)更顯疲弱。

另一方面，各地不同的消費(fèi)文化或也局限了外資百貨及中國本土連鎖百貨向全國發(fā)展勢頭。在中國，百貨業(yè)區(qū)域化特點(diǎn)明顯，外資百貨和中國連鎖百貨在進(jìn)入不同省市時(shí)，除了剛開始的新鮮感，在后期與當(dāng)?shù)匕儇浧髽I(yè)的競爭中并沒有明顯優(yōu)勢。

因此，在全球經(jīng)濟(jì)放緩的大環(huán)境，面對網(wǎng)絡(luò)銷售和各新興商場的激烈競爭，各大百貨公司應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體和其消費(fèi)理念、行為的變化調(diào)整發(fā)展策略，逐漸增加自營品牌建設(shè)、優(yōu)化特色商品服務(wù)、培養(yǎng)自身的核心競爭力。

針對80、90消費(fèi)主力，不僅需要貨品齊全，滿足購買需求;更需要形成輕松、舒適、體貼且不失個(gè)性的感性消費(fèi)體驗(yàn)。明確市場定位之后，將高端精致與休閑娛樂兼容，差異化經(jīng)營，服務(wù)周到，樹立良好的公司形象與知名度、美譽(yù)度，讓消費(fèi)者肯定、信賴等，這些都是百貨打造商業(yè)帝國的強(qiáng)有力的助力。

轉(zhuǎn)自：前瞻網(wǎng)◎鄭曉舒